Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ hf88 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hf88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa qua SSL. Thông tin xác thực ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần — chỉ mã giao dịch và trạng thái được ghi nhận. Chúng tôi xem xét và làm sạch dữ liệu định kỳ để đảm bảo chỉ giữ những gì thực sự cần thiết.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hf88 đều đi qua kênh SSL được mã hóa, bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ để phòng ngừa rủi ro nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ bộ phận quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ quyền riêng tư của chúng tôi. Phản hồi thường được xử lý trong vài ngày làm việc. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua tất cả kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để được hỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần liên hệ thêm qua kênh khác.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu trữ.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định theo luật pháp địa phương nơi bạn truy cập.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn hoàn toàn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong tài khoản của bạn, trước khi thay đổi có hiệu lực.